如何投诉


投诉规则说明:

1. 为了提高用户体验,租号网给用户提供了投诉功能。(目前明文密码游戏仅支持申诉,不适用于此投诉规则。)

2. 投诉成功后,订单将会取消,订单开始15分钟内,将全额退款。若超过15分钟将按照已开始时间退款,不足一小时按一小时计算。

    (例如:每小时租金5元,租用2小时支付10元,开始16-59分钟投诉退款,则按使用一小时计算,所退费用则为5元,将退到用户余额中。)

3. 日租订单投诉后,在退款时按【已租用小时*正常时租单价】扣除实际租用金额。

4. 用户每日的撤单,退款,投诉等共有3次机会,请谨慎使用,恶意投诉会使您的账号受到系统标记,进行相应处罚。


投诉操作流程:

1. (订单在开始时间和结束时间之间可以操作投诉)个人中心-进行中的订单-订单投诉。

2. 进入投诉详情-选择问题-填写具体内容-上传相关截图。

3. 投诉成功。

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